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Política de Privacidade

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Enquadramento Geral

A NARA é uma plataforma digital dedicada à prestação de serviços na área da saúde e bem-estar integrados, incluindo consultas individuais, programas de acompanhamento e conteúdos informativos.

A NARA é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do seu website, assegurando que esse tratamento é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 e com a Lei n.º 58/2019, garantindo a proteção dos direitos, liberdades e garantias dos titulares dos dados.

A NARA atua de acordo com as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Tendo em conta a natureza dos serviços prestados, a NARA poderá tratar categorias especiais de dados pessoais, nomeadamente dados relativos à saúde. Estes dados são tratados com base no consentimento explícito do titular e/ou quando necessário para a prestação de cuidados e serviços na área da saúde, nos termos da legislação aplicável, sendo asseguradas medidas reforçadas de confidencialidade e segurança.

A presente Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, que dados recolhemos, para que finalidades os utilizamos e quais os direitos dos titulares dos dados.

A NARA atua de acordo com as orientações da Comissão Nacional de Proteção de Dados.

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Aceitação dos Termos

Ao visitar o site narahealth.pt está a aceitar os termos da presente Política de Privacidade.

A utilização do website, bem como a marcação de serviços ou aquisição de produtos digitais, implica a aceitação das condições de utilização e da política de privacidade em vigor.

A NARA reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta política a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no website.

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Dados Pessoais Recolhidos

A NARA poderá recolher os seguintes dados pessoais:

Nome
Endereço de e-mail
Contacto telefónico (quando aplicável)
Informação relevante para prestação de serviços (quando fornecida voluntariamente)

A recolha é sempre limitada ao estritamente necessário para as finalidades a que se destina.

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Finalidade do Tratamento dos Dados

Ao preencher um formulário no website, os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para responder ao pedido do utilizador.

Esses dados não serão incluídos em outras bases de dados nem partilhados com terceiros sem consentimento explícito.

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Formulários de Contacto

Os dados pessoais são recolhidos para as seguintes finalidades:

Gestão de contactos e pedidos de informação
Marcação e gestão de consultas/aulas
Envio de comunicações informativas (quando autorizado)
Melhoria da experiência de pesquisa no website
Cumprimento de obrigações legais

A NARA compromete-se a utilizar os dados de forma ética, transparente e apenas para os fins indicados.

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Newsletter

Os utilizadores podem optar por subscrever a newsletter da NARA.

O tratamento de dados baseia-se no consentimento
É utilizado um sistema de dupla confirmação (double opt-in)
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Segurança dos Dados

A NARA implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, nomeadamente:

Encriptação através de protocolo SSL
Controlo de acessos
Minimização de dados

Apesar dos esforços para garantir a segurança, nenhuma transmissão de dados na internet é totalmente isenta de riscos.

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Partilha de Dados

A NARA não vende, aluga ou partilha dados pessoais com terceiros, exceto quando:

Necessário para prestação de serviços (ex.: plataformas tecnológicas)
Exigido por lei

Nestes casos, são asseguradas as devidas garantias de proteção de dados.

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Métodos de Pagamento

A NARA disponibiliza aos seus clientes/utilizadores diferentes métodos de pagamento, de forma a garantir comodidade e segurança nas transações.

Atualmente, encontram-se disponíveis as seguintes opções:

MB WAY – o cliente/utilizador poderá selecionar esta opção e receberá uma notificação no seu dispositivo móvel para concluir o pagamento através da aplicação MB WAY.
Referência Multibanco – serão disponibilizados os dados (entidade, referência e montante) para pagamento numa caixa multibanco ou através do homebanking.
Transferência Bancária – o pagamento poderá ser efetuado através de transferência para o IBAN indicado, sendo o processamento do serviço realizado após confirmação do pagamento.
PayPal – método de pagamento seguro e amplamente utilizado, permitindo ao cliente efetuar pagamentos sem necessidade de partilhar diretamente os seus dados bancários.

A NARA não armazena dados de cartões bancários ou informações de pagamento sensíveis, sendo estes processados através de entidades externas certificadas que asseguram elevados padrões de segurança.

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Referência Multibanco – serão disponibilizados os dados (entidade, referência e montante) para pagamento numa caixa multibanco ou através do homebanking.
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MB WAY – o cliente/utilizador poderá selecionar esta opção e receberá uma notificação no seu dispositivo móvel para concluir o pagamento através da aplicação MB WAY.
Referência Multibanco – serão disponibilizados os dados (entidade, referência e montante) para pagamento numa caixa multibanco ou através do homebanking.
Transferência Bancária – o pagamento poderá ser efetuado através de transferência para o IBAN indicado, sendo o processamento do serviço realizado após confirmação do pagamento.
PayPal – método de pagamento seguro e amplamente utilizado, permitindo ao cliente efetuar pagamentos sem necessidade de partilhar diretamente os seus dados bancários.

Cookies

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Cookies de Terceiros

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Plataformas de email marketing (ex.: MailerLite ou equivalente)
Sistemas de pagamento (ex.: MB Way, Multibanco, PayPal)

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Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o utilizador tem o direito de:

Aceder aos seus dados pessoais
Solicitar a sua retificação ou eliminação
Limitar ou opor-se ao tratamento
Retirar o consentimento a qualquer momento
Solicitar a portabilidade dos dados

Para exercer estes direitos, o utilizador pode contactar a NARA através do e-mail indicado abaixo.

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Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no website da NARA (textos, imagens, vídeos, design, entre outros) estão protegidos por direitos de autor e propriedade intelectual.

A sua reprodução ou utilização sem autorização prévia é proibida.

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Alterações à Política de Privacidade

A NARA poderá atualizar esta política sempre que necessário.

Recomenda-se a consulta regular desta página para se manter informado.

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Contactos

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